推動(dòng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型服務(wù)項(xiàng)目
1.業(yè)務(wù)概述：
在政府需求層面，承接國家戰(zhàn)略及地方策略，通過差異化瑞康方案，助力醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體、區(qū)域醫(yī)療中心等建設(shè)，助力國家“健康中國”2030戰(zhàn)略；在醫(yī)院客戶需求層面，提供診療一體化管理方案，建立第三方檢驗(yàn)中心、第三方醫(yī)學(xué)診斷中心等，進(jìn)一步提升診療專業(yè)化水平；通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)生集團(tuán)等，提高縣域醫(yī)院診療水平，以遠(yuǎn)程會(huì)診助力基層學(xué)科能力提升，助力慢病患者基層就醫(yī)，進(jìn)一步提升智慧醫(yī)療水平。
2.滿足的客戶需求：
助力“健康中國2030”國家戰(zhàn)略的實(shí)施。通過與上下游客戶合作項(xiàng)目的開展，為醫(yī)院賦能，滿足學(xué)科建設(shè)、提升醫(yī)療服務(wù)能力、完善薪酬體系額等方面的需求；滿足患者醫(yī)療效果提升、醫(yī)療服務(wù)便利、改善就醫(yī)體驗(yàn)等需求；滿足公司自身業(yè)務(wù)發(fā)展及盈利的需求。
3.客戶范圍：
醫(yī)保局、衛(wèi)健委等政府部門；縣域醫(yī)聯(lián)體內(nèi)龍頭醫(yī)院、基層醫(yī)院；可以進(jìn)行項(xiàng)目合作的上游客戶；集團(tuán)內(nèi)各板塊。
4.業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：
符合目前國家政策的要求，助力并能解決醫(yī)院發(fā)展過程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)；提升醫(yī)生的專業(yè)能力；患者更多獲益；同時(shí)能夠滿足醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)及藥店的盈利需求。
5.業(yè)務(wù)目標(biāo)：
推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療服務(wù)系統(tǒng)搭建，推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目落地，助力基層診療能力提升。
上游客戶服務(wù)升級(jí)
1.業(yè)務(wù)概述：
公司根據(jù)上游客戶需求，提供銷售貨品數(shù)據(jù)直連、供應(yīng)鏈金融服務(wù)、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、客戶端庫存查詢、貨品質(zhì)量問題追溯等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，公司目前與多家上游客戶進(jìn)行項(xiàng)目合作，在做好藥品配送服務(wù)的基礎(chǔ)上，與客戶達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，在產(chǎn)品準(zhǔn)入、銷售上量等市場(chǎng)工作方面進(jìn)行更深入、更廣泛的合作，進(jìn)一步提升對(duì)上游客戶的綜合服務(wù)能力。
2.滿足的客戶需求：
隨著醫(yī)藥環(huán)境的不斷變化和國家、區(qū)域集采的逐步實(shí)施，上游生產(chǎn)企業(yè)逐步出現(xiàn)了人員不足與業(yè)績(jī)?cè)鲩L需求的矛盾，同時(shí)隨著國家醫(yī)聯(lián)體等醫(yī)療政策的逐步實(shí)施，縣域及基層醫(yī)院市場(chǎng)成為了醫(yī)藥市場(chǎng)新的增長點(diǎn)，與上游客戶的項(xiàng)目合作，能夠較好地滿足了上游客戶的需求，同時(shí)給公司帶來了新的利潤增長點(diǎn)。
3.客戶范圍：
上游有合作意向的客戶，不僅限于現(xiàn)有客戶，不僅限于藥品。
4.業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：
銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)：在山東省終端客戶覆蓋率最高，藥品配送事業(yè)部業(yè)務(wù)覆蓋全省16地級(jí)市，共有280余名業(yè)務(wù)人員，二級(jí)及以上醫(yī)院開戶率97%以上，與全省650多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持著良好、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)往來；基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配送事業(yè)部業(yè)務(wù)人員140余人，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配送服務(wù)覆蓋率95%以上，服務(wù)客戶2450余家，在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位；在深耕精耕山東的同時(shí)，公司布局重點(diǎn)省份，覆蓋安徽、江蘇、湖南、河南等地。項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)：目前合作項(xiàng)目有50余個(gè)廠家、200多個(gè)品規(guī)，2020年銷售規(guī)模逾1億元，積累了豐富的項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
5.合作合規(guī)：
根據(jù)與上游合作的項(xiàng)目目標(biāo)，充分分析產(chǎn)品及上游客戶策略，制定出符合產(chǎn)品、契合市場(chǎng)的市場(chǎng)策略，制定詳細(xì)的推廣計(jì)劃并落地實(shí)施，實(shí)施過程中不斷對(duì)項(xiàng)目策略、計(jì)劃進(jìn)行修正，確保目標(biāo)達(dá)成。
通過多年的項(xiàng)目合作，建立了標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的合規(guī)制度，積累了豐富的合規(guī)管理經(jīng)驗(yàn)，健全了合規(guī)體系和管理制度：各費(fèi)用報(bào)銷政策和額度；預(yù)防商業(yè)賄賂管理辦法；反舞弊管理制度；違規(guī)事件的上報(bào)和調(diào)查管理辦法；合規(guī)道德幫助熱線為:
18153573380 、合規(guī)舉報(bào)郵箱:
[email protected]。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品配送服務(wù)
1.業(yè)務(wù)概述：
山東省內(nèi)，二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋率達(dá)到97%以上，基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋率達(dá)到95%以上，一流的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，專業(yè)化的藥品流通管理、專業(yè)化的物流服務(wù)管理，專業(yè)化的銷售運(yùn)營管理，贏得了客戶支持與信賴。公司在2015年至2019年間，每年增長率在20%以上。同時(shí)，公司為滿足客戶需求提供了藥品配送的延伸服務(wù)，在多家醫(yī)院開展SPD（院內(nèi)物流精細(xì)化管理），構(gòu)建“端到端”的醫(yī)院藥品供應(yīng)鏈服務(wù)體系。院內(nèi)物流精細(xì)化管理服務(wù)，是根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)條件完成醫(yī)療藥品信息化建設(shè)、對(duì)醫(yī)院所使用的藥品進(jìn)行全面信息化管理；根據(jù)醫(yī)院需求提供系統(tǒng)所需相關(guān)硬件；組建院內(nèi)物流運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行院內(nèi)物流服務(wù)，人員配置滿足醫(yī)院藥庫移庫、藥房送藥到臨床；根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需求實(shí)現(xiàn)藥品管理可視化，智能化，數(shù)字化，進(jìn)一步助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升診療服務(wù)水平。
2.滿足的客戶需求：
高效滿足客戶日常及緊急用藥需求；基于醫(yī)院藥品精細(xì)化管理要求，實(shí)現(xiàn)客戶的采購成本最小化、庫存成本最小化、運(yùn)營成本最小化。
3.客戶范圍：
二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
4.業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：
直銷網(wǎng)絡(luò)完善、終端直接覆蓋能力強(qiáng)，一直是公司最為突出的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下游客戶數(shù)量的增加成為公司業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張、收入增加以及公司下屬各業(yè)務(wù)板塊能夠形成業(yè)務(wù)協(xié)同的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。公司在山東省二級(jí)以上公立醫(yī)院覆蓋率97%，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋率95%，已在全國各省搭建起藥品、醫(yī)療器械的直銷平臺(tái)，并在全國設(shè)立有100余家子公司，直接服務(wù)于全國近6萬家終端客戶；同抓住兩票制、帶量采購、老齡化程度提高等市場(chǎng)機(jī)遇，進(jìn)一步深耕市場(chǎng)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，依托既有自身優(yōu)勢(shì)提高藥品、器械的直銷份額，穩(wěn)步加強(qiáng)終端客戶覆蓋，鞏固提高市場(chǎng)占有率，確保傳統(tǒng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
5.業(yè)務(wù)流程：
6.山東二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)圖：
